｜關於賣場所有商品退貨判定｜
◆ 商品皆實品拍攝，呈現狀態會因螢幕顯色度不同而有些許差異，
    以收到實品為準
◆ 天然寶石/天然珍珠類型商品為天然產物，
    每顆皆有不同紋路與痕跡屬於正常現象
◆ 所有商品為手工測量，商品尺寸誤差於±1cm內無法定義為瑕疵商品
◆ 純銀表面因製作或運送過程難免產生細小刮痕，
    刮痕及污點誤差範圍於±0.5cm內無法定義為瑕疵商品
◆ 純銀耳針因質地較為柔軟，些微彎折或細小耳扣痕跡屬於正常現象，
    若發現耳針彎曲請自行調整回正常狀態即可
◆ 賣場90%商品為手工接焊/黏製/鑲嵌（ex:珍珠，鑽石類型)，
    有溢膠、明顯接焊點或長期使用脫落現象無法定義為瑕疵商品
◆ 人為因素或不當使用導致商品褪色/氧化/損壞無法定義為瑕疵商品
⚠️賣場商品為韓國批市代購商品非專櫃精品，
難免在製作上及運送過程產生細小刮痕及污點 無法接受者請勿下單！


｜斷貨及缺貨處理｜
◆ 韓國商品更新率較快，無法避免缺貨/斷貨狀況發生
・ 缺貨/斷貨商品會於出貨時以mail通知退款或轉為購物金
・ 僅接受退款斷貨商品金額，不得取消同筆訂單其他商品
・ 退款方式僅接受帳戶退款，3日內完成退款程序
・ 若選擇轉為購物金方式將無期限使用，不接受現金返還
◆ 同筆訂單其中有缺貨商品，會於全數備齊後出貨
◆ 若需拆單寄出需自付70元運費
◆ 客製化商品如遇缺貨無法退款，需等待商品製作完成才會出貨
⚠️以上無法接受者請勿下單！


｜關於客製化/訂製商品退貨判定｜
◆ 客製商品下單後一律不提供取消、退貨
◆ 戒指款式及寬度不同，配戴上感受度也不同(越寬束縛感越大)，
    兩款同戒圍商品會因款式不同而無法配戴為正常現象
◆ 戒圍尺寸挑選錯誤屬於個人因素，無法退換及更改戒圍
◆ 訂製商品鍊長為廠商手工測量製作，
    尺寸練長誤差範圍於±1cm內無法定義為瑕疵商品
◆ 客製商品無提供製作後修改，不符合預期也無提供退貨服務！


｜退貨注意事項｜
◆ 本賣場採『只退不換』之服務，退貨/款後可再自行下單其他商品


◆ 以下項目不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期之規定：

1. 耳針式耳環(穿刺型)屬於個人衛生物品

2. 客製化訂購商品(自訂戒圍/刻字/自選字母鍊長/耳環改夾等類型)
◆ 拆貨時(包含物流袋)請務必全程錄影保障彼此權益，
    若不慎收缺件/錯誤商品請於七天內(含取貨當日)，聯繫客服
◆ 避免無法判斷商品瑕疵或人為因素造成您我爭議，
    收貨後超過七日一律不接受退貨！
◆ 非瑕疵退貨需自行負擔運費，退款時將會以訂單金額扣除運費處理
◆ 退貨後訂單總金額未達免運費門檻，運費將會從退款金額中扣除
◆ 整筆訂單退貨僅退款退貨商品金額，原訂單運費需自行負擔
◆ 退貨後訂單未達滿額贈資格,贈品需一併退還，
    若贈品已使用非全新則無法受理退貨
◆ 若因個人因素退換貨次數過多，Mildre有權終止您購物資格


｜退換貨辦理事項｜
◆ 若需退貨請於七日內(含收貨當日)聯繫客服，
    並提供訂單編號/姓名/瑕疵商品或尺寸錯誤測量照片及影片
◆ 避免無法判斷商品瑕疵或人為因素造成您我爭議，
    收貨後超過七日一律不接受退貨！
◆ 聯繫客服後務必於三日內完整包裝寄回，逾期恕不受理
◆ 待我們收到退貨後，檢查無誤將退款至您的訂單錢包
    會員中心>我的錢包(可申請結清退至帳戶或無期限使用)
◆ 申請結清退款處理時間需3~5日，需扣15元手續費

若無法接受上述mildre賣場退貨規範者，請勿購買本賣場商品。
確認下單購買即代表同意本賣場退貨規範，祝福您有好的購物體驗！
謝謝您！


｜客服聯繫：Line@939nhlhg
｜客服時間：週一至週六 10:00-21:00
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